Catálogo
En Camelia fusionamos el amor por la repostería con la belleza y exclusividad de nuestras piezas creando para ti una experiencia inolvidable
Proceso
de
Elije el producto que más te guste
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¡Y listo!
“Cada bocado es una obra de arte comestible”
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Política
de
No ofrecemos pago contra entrega ni transferencias interbancarias.
No proporcionamos facturación electrónica.
En caso de cancelación del pedido, no se realizará reembolso, solo se podrá reprogramar la fecha o lugar de entrega con un aviso mínimo de 1 día.
En Camelia no contamos con repartidores fijos, utilizamos servicios de plataformas externas, por lo tanto, en caso de que el producto que elijas NO cuente con envío gratis, el cliente asume el costo de envío.
Se recomienda encarecidamente recoger personalmente el pedido o enviar a alguien a recogerlo, preferiblemente en carro, ya que la mayoría de nuestros productos son frágiles y los repartidores externos a veces no los manejan con el cuidado necesario.
A pesar de nuestros esfuerzos por contratar repartidores cuidadosos, al optar por el envío a través de un repartidor externo, el cliente acepta que el pedido puede no llegar en las mismas condiciones en las que fue enviado.
Si no se encuentra a la persona receptora del regalo o no se puede contactar con ella, y si se dispone de la información de entrega correcta, el cliente acepta que el regalo se deje en la portería del edificio o conjunto. En caso de no contar con esta opción, se esperará 15 minutos; de lo contrario, se reprogramará el pedido y el cliente deberá asumir el costo de envío.
Términos y Condiciones de envíos
La entrega gratis aplica únicamente para pedidos cuyo monto total sea igual o superior a $50,000 COP.
La entrega gratis se aplicará dentro de áreas específicas, algunas zonas pueden tener un recargo adicional por distancia
Envío gratis a principales zonas de Medellín, Poblado, Bello, Niquia y Copacabana
Costo de envío para productos con valor MAYOR a $50,000 en Envigado, Sabaneta e Itagüí: $13,000
Costo de envío para productos con valor INFERIOR a $50,000 en Envigado, sabaneta e itagüí: $27.000
Zonas FUERA de cobertura para envíos: Santa Elena, San Cristóbal, Rionegro, San Antonio de Prado, Caldas, Robledo Pajarito, San Javier La Loma, El Picacho, Girardota, o zonas demasiado altas las cuales pongan en peligro el estado del producto a la hora de envío
No podemos garantizar entregas a horarios exactos debido a las condiciones de tráfico en la ciudad. Nuestro horario de entregas es de 7:30 am a 11 am.
En caso de que necesites tener tu pedido temprano te recomendamos pedir el producto para el dia anterior, lo puedes refrigerar. o puedes recoger tu pedido en nuestro taller desde las 6 am el día que lo necesitas.
¡Nos encanta ser complices de tus momentos especiales!
